Na TitanioJoias.com.br, estamos comprometidos em garantir que suas joias de titânio cheguem até você em perfeitas condições e o mais rápido possível. Por favor, leia nosso guia de envio para entender como processamos e entregamos seu pedido.
1. Métodos de Envio
Envio Padrão (Frete Grátis)
2. Processamento do Pedido
O tempo total de entrega consiste em Tempo de Processamento e Tempo de Envio.
- Tempo de Processamento: Este é o tempo necessário para preparar seu pedido para deixar nossos armazéns. Inclui a preparação dos itens, a realização de verificações de qualidade e o empacotamento para envio. Normalmente, nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento para sua conveniência.
- Tempo de Envio: Este é o tempo necessário para que o pacote chegue ao seu endereço de destino após o envio.
3. Prazos de Entrega
Envio Padrão: 2-5 dias úteis
4. Rastreando Seu Pedido
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com os detalhes de rastreamento. Você poderá usar o número de rastreamento para monitorar o progresso da sua entrega.
5. Embalagem
Sua joia será cuidadosamente embalada em uma caixa resistente para protegê-la durante o transporte. Também usamos embalagens ecológicas sempre que possível, para minimizar nosso impacto ambiental.
6. Impostos de Importação e Taxas
Você verá os impostos aplicáveis no momento do pagamento. Na maioria dos casos, você não precisará pagar taxas adicionais de importação. Após concluir seu pedido, não haverá mais cobranças até que você receba seu pacote.
7. Itens Perdidos ou Danificados
Se o seu pedido for perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos com o transportador para resolver o problema e, se necessário, providenciaremos um reembolso ou substituição.
8. Precisa de Ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de assistência, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos felizes em ajudar!